Livraisons

La plupart des livraisons standard sont effectuées avec DHL, UPS et DPD Transport. Le service exact dépend de la taille et du poids de votre commande.

Les livraisons sont en général effectuées dans les 3 à 6 jours ouvrés mais peuvent parfois prendre plus de temps. Les commandes passées après 10h (Central European Time Zone - Bruxelles) peuvent prendre 1 jour de plus. Par exemple, les commandes passées après 10h un vendredi peuvent ne pas être traitées et envoyées avant le lundi suivant.

Suivre un colis

Vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Dès que votre colis a quitté notre stock. À partir de ce moment, vous pouvez suivre votre colis. Il est possible que vous deviez attendre 12 heures avant de pouvoir consulter les informations de suivi.

TVA & Taxes

Certains pays appliquent des taxes supplémentaires ou une TVA sur les livraisons. Le paiement des taxes que les autorités de votre pays appliquent vous revient. Glomarket bv - Ribcap met tout en œuvre pour assurer le meilleur service possible, mais une grande partie de la procédure échappe à notre contrôle et dépend des autorités du pays concerné et des services de distribution du courrier.

Sur le site officiel de l’Union Européenne, vous pouvez vérifier les montants supplémentaires que vous devrez éventuellement payer.

Malheureusement, il existe certains pays où la livraison est impossible pour diverses raisons, notamment une surcharge administrative, des hauts taux de fraudes ou encore à cause des réglementations sur l’import/export.

Liste non-exhaustive de pays où la livraison n’est pas possible :

• Russie
• Cuba
• Iran
• Corée du Nord
• Soudan
• Syria

Si vous souhaitez plus d’informations, contactez-nous par email à contact@ribcap.com